Transactiekosten zijn er om "volume" redenen. Stel er zijn twee Shopitag klanten met elk een shop. Eén shop heeft 1 miljoen bezoekers, de andere heeft 100 bezoekers op een maand. De kost (hosting, bandbreedte, CPU, disks) om de klant met 1 miljoen bezoekers te bedienen ligt vele malen hoger voor ons dan een klant met 100 bezoekers. Zonder transactie kosten zouden deze 2 klanten evenveel betalen, terwijl de resource kosten voor ons bijzonder hoog dan worden.